سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيفية تعامل فريق طبيب (TNLMS) مع بيانات تطبيق «طبيب» ودليل الخدمات الطبية وحساباته. للتواصل بشأن الخصوصية: tnlms.tabib@gmail.com.
البيانات التي نعالجها
- التشغيل والإشعارات: معرّفات التثبيت والجهاز والإشعارات، ونوع النظام وإصدار التطبيق، وأوقات فتح التطبيق والتفاعل معه. تُستخدم لتشغيل الخدمة والإشعارات وقياس الاستخدام وتحسين الاعتمادية.
- الدليل والإعلانات والمفضلة: المدينة المختارة، ومشاهدات صفحات الأطباء والإعلانات والضغط عليها، والأطباء الذين يختار المستخدم متابعتهم. تُستخدم لعرض الدليل والإعلانات وقياس أدائها وحفظ المفضلة وتوصيل إشعارات الأطباء المتابَعين. ترتبط بعض السجلات بمعرّف مستمر للجهاز؛ ليست جميعها مجهولة الهوية.
- الحساب والمحتوى المهني: بيانات الدخول، وبيانات الملف التي يرسلها صاحب الحساب، مثل الاسم والتخصص والسيرة وأرقام الحجز وعنوان العيادة وإحداثياتها وأوقات الدوام والروابط والصور والمقالات. تُستخدم لإدارة الحساب والمراجعة ونشر المعلومات المهنية. تصبح المعلومات المهنية والمحتوى المعتمد ظاهرين للجمهور؛ ولا تظهر بيانات الدخول في الملف العام.
- الموقع: تستخدم ميزة الأقرب موقع الجهاز بعد الإذن لحساب المسافات. يُحفظ موقع العيادة الذي يرسله صاحب الحساب ضمن ملفه. قد تعالج خدمات الخرائط معلومات الموقع والخريطة اللازمة للوظيفة وفق الأذونات والإعدادات. اختيار مدينة في الدليل لا يعني بالضرورة أن المستخدم موجود فيها.
- التشخيص: قد تعالج الخوادم والخدمات المدمجة عنوان الاتصال ومعلومات الجهاز والتفاعل والأعطال والأداء لتشغيل الخدمة وحمايتها وتحسينها.
نقصر استخدامنا للبيانات على وظائف طبيب الموضحة هنا، ولا نبيع بيانات المستخدمين ولا نستخدمها لتتبعهم عبر تطبيقات أخرى. إحصاءات الإعلانات داخل طبيب تقيس ظهور المحتوى والتفاعل معه.
مقدّمو الخدمات والروابط الخارجية
نستخدم خدمات الاستضافة والنسخ الاحتياطي، وOneSignal لإدارة الإشعارات، وخدمات إرسال الإشعارات لدى Google وApple، وGoogle Maps للخرائط. تعالج هذه الخدمات المعرفات والبيانات اللازمة لوظائفها؛ ويمكن أن تعالج خدمات الخرائط بيانات التفاعل والتشخيص لتحسين خدماتها. قد تتم المعالجة خارج بلد المستخدم.
راجع سياسات OneSignal وGoogle وApple لمعرفة ممارسات هذه الجهات. فتح رابط خارجي يخضع كذلك لسياسة الموقع أو التطبيق المقصود.
طبيب دليل للخدمات والمعلومات المهنية. لا ترسل سجلات مرضى أو معلومات طبية شخصية حساسة ضمن مقالات الدليل أو رسائل الدعم العامة.
خياراتك والاحتفاظ بالبيانات
يمكن تصفح الدليل العام دون إنشاء حساب مريض، وإلغاء متابعة الطبيب من التطبيق، وتعطيل إذن الموقع أو الإشعارات من إعدادات الجهاز. تعطيل الإذن أو إزالة التطبيق لا يحذف تلقائيًا البيانات التي سبق حفظها على الخوادم.
نحتفظ ببيانات الحساب والمحتوى والمعرفات والسجلات ما دامت لازمة للأغراض الموضحة هنا، بما في ذلك التشغيل والمراجعة والأمان والإحصاءات. لا يوجد حاليًا موعد حذف آلي موحد لجميع أنواع البيانات. يمكن طلب التصحيح أو الحذف كما يلي.
طلب تصحيح البيانات أو حذفها
يمكن طلب حذف حساب طبيب والبيانات المرتبطة به، أو تصحيح البيانات أو حذف بيانات استخدام قابلة للتحديد، عبر tnlms.tabib@gmail.com. لا يلزم إعادة تثبيت التطبيق لإرسال الطلب.
- اكتب «طلب بيانات طبيب» في عنوان الرسالة، وحدد هل تريد تصحيح بيانات أم حذف حساب أو بيانات معينة. أرسل اسم الملف المهني أو معرّف الحساب إن كان لديك حساب.
- سنتحقق من ملكية الحساب أو القدرة على تحديد البيانات، ونطلب فقط المعلومات اللازمة لذلك. لا ترسل كلمة المرور أو مفاتيح الدخول. إذا كان الطلب يخص استخدامًا دون حساب، سنوضح ما يلزم لتحديد السجلات وما إذا كان ذلك ممكنًا.
- يراجع فريق الدعم البيانات المرتبطة والمحتوى والملفات، وينسق حذف البيانات لدى مقدّمي الخدمات عندما ينطبق ذلك، ثم يبلغك بالنتيجة وأي بيانات يلزم الاحتفاظ بها وسبب ذلك ومدته.
لا يمكن حذف البيانات فورًا من النسخ الاحتياطية المقفلة. انتهاء مدة القفل يتيح الحذف لاحقًا، ولا يحذف النسخة تلقائيًا. تُراجع مدة الاحتفاظ والحذف اللاحق ضمن معالجة الطلب، ويُبلّغ مقدم الطلب بالنتيجة. عند استعادة نسخة احتياطية، يجب إعادة تطبيق طلبات الحذف المعتمدة قبل إعادة استخدام البيانات المستعادة. يُراجع الطلب بوصفه حذفًا للبيانات المرتبطة، ولا يقتصر تلقائيًا على سجل الدخول وحده.
الحماية وتحديث السياسة
نستخدم صلاحيات وصول بحسب الدور واتصالات HTTPS مع خادم طبيب في الإصدارات الحديثة. قد تختلف اتصالات الإصدارات القديمة والوجهات الخارجية؛ ننصح باستخدام أحدث إصدار. لا يمكن ضمان أمان مطلق. تُنشر تغييرات السياسة في هذه الصفحة مع تحديث التاريخ.
Tabib Privacy Policy
This policy covers the Tabib app, its professional directory and accounts. Privacy contact: tnlms.tabib@gmail.com.
Data and purposes
- Installation, device and notification identifiers, platform/app versions, app opening times and interactions support operation, notifications, usage measurement and reliability.
- Selected city, doctor/profile and advertisement views and clicks, and followed doctors support directory and advertisement delivery, performance measurement, favorites and notifications from followed doctors. Some records use persistent device identifiers and are not anonymous.
- Account credentials and submitted professional details, including name, specialty, biography, booking phones, clinic address/coordinates, working hours, links, photos and articles, support account management, review and publication. Approved professional information is public; login credentials are not displayed in public profiles.
- Nearby results use device location with permission to calculate distance. Submitted clinic coordinates are stored with the professional profile. Map services may process location/map information needed for their features according to permissions and settings. A selected city is not necessarily the user's physical location.
- Servers and integrated services may process IP addresses, device information, interactions, crash and performance information for operation, protection and improvement.
We limit our use to the Tabib purposes described here. We do not sell users' data or use it to track them across other apps. In-app advertisement statistics measure content exposure and engagement.
Service providers and your choices
We use hosting and backup services, OneSignal, Google and Apple notification services, and Google Maps. They process identifiers and data needed for their services; map services may also process interactions and diagnostics to improve their services. Processing may occur outside your country. Provider policies are linked above. External sites and apps have their own policies.
You can browse the public directory without creating a patient account, unfollow doctors, and disable location or notification permissions in device settings. Removing the app or permissions does not automatically erase previously stored server data. Do not send patient records or sensitive personal medical information through directory articles or general support messages.
Retention and deletion requests
Account data, content, identifiers and records are retained while needed for the stated operational, review, security and measurement purposes. There is currently no single automatic deletion period covering all data types.
To request account and associated-data deletion, correction, or deletion of identifiable usage data, email tnlms.tabib@gmail.com with the subject “Tabib data request”. Describe the request and provide the professional profile name or account identifier if applicable. You do not need to reinstall the app. We verify ownership or record identification using only necessary information. Do not send passwords or access keys. For use without an account, we explain what is needed to locate records and whether this is possible.
Support reviews related data, content and files, coordinates applicable service-provider deletion, and communicates the outcome and any necessary retention, including its reason and duration. Data cannot be immediately removed from locked backups. Lock expiry permits later deletion; it does not automatically delete the backup. Subsequent retention and deletion are reviewed as part of the request and communicated to the requester. Approved deletion requests must be reapplied before restored data is used again. Deleting an account is reviewed for associated data rather than treated as removal of the login row alone.
Security and updates
We use role-based access and HTTPS connections to the Tabib server in recent releases. Older releases and external destinations may differ; use the latest release. Absolute security cannot be guaranteed. Changes to this policy appear here with an updated date.